ServiceNow AIYritystoiminnot, jotka automaattivat työvaiheita ja ratkaisevat ongelmat ServiceNow -plattorilla.
Yleiskatsaus
Pääominaisuudet
- Itsehallinnolliset AI-agentit ongelmanpurkaukseen
- Luovan AI:n käyttäminen tarkastelun ja ongelmanpurkauksen tarkastelussa
- Työvaiheiden automaatio alustoilla
- Kansainvälinen yhteydenpito nyt Plattformin kanssa
- Konfiguroitavissa agenttien taidot ja valvontalaitteet
- Itsepalvelun tukee 24/7 -palveluja
- Merkinnöiden ja muihin palveluihin perustuvat 24/7
- Palvelujensa sisällä olevat 24/7
- Palvelujen 24/7 ja yksityiskohtia loppusuoralle, vaikka liukkaa, kun on valtava työnteko
- 24/7 -palvelu on suuressa määrin
- Palveluiden suorituskyky
- Kokonaisvaltainen automaatiomallinnus ja koodia
- Palveluiden automaatiomallinnus ja palvelujen
- 24/7
- Työvaiheiden automaatio, joilla on liittyy
- 24/7
- Palvelun
- Itsehallinnollisen ja automaation avulla on saavutettu, mitä
- Säännöksiä automaation avulla voidaan saavuttaa
- Palveluiden
- Määräävää automaatiomallinnusta ja automaatio
- Itsehallinnollisia määräämättömiä automaatti
- Itsehallinnollisen ja automaation avulla on saavutettu 24/7
- Itsehallinnollisen 24/7 palvelua, vaikka suuret joukot
- Toteutettava automaattinen 24/7 palvelu
- Palvelun automaattista koko
- Kansainvälinen ja automaattinen palvelu, joka on
- Avoimet automaattisen palvelun tietokone
- 24/7 automaattinen ja palvelu
- Kokonaisvaltaisen automaattisen ja valvontan
- Palveluiden automaatiomallinnus ja
- Valvontapalvelu
- Kokonaisvaltainen automaattisen ja
- Automaattisesti suoritettu palvelu
- Merkinnöiden ja muihin palveluihin perustuvat 24/7
- Automaattinen
- Palvelujen automaatiomallinnus ja palvelujen
- Palvelut, joilla on 24/7
Hinnat
- Malli
- Freemium
- Kategoria
- Customer Service Agent
- Arvio
- 4.5 / 5 (6)
Käyttötapaukset
Itsensähallinnolliset IT-pyyntöjen ratkaisu
Liittää AI-agentit tietojen tarkasteluun, trikoituksen ja ratkaisuksi IT-tukiasemia kohti, toteutettavina kokonaisuutena 24 tunnin ympäri
HR-konsultointiavuksen automaatio
Perustaa työnantajalle työntekijöille 24/7 -vastauksia automaattisesti avuksi saatettavia tietokokonaisuuksia
Klientin tapahtumiin liittyvää summario
Käytä luonnollista AI:a pitkiin asiakasasiakirjoihin ja suosituksiksi kohti vastaus, auttaa palvelun tarjoajaa ratkaisemaan ongelmia nopeammin täysin kontekstissa
Monialainen prosessikonsultointi
Konfiguroi kustakin työvaiheesta riippumattomasta AI-agenttiin kohti monialaiset palvelut ja prosessimallinnukset ja koko integroidun palveluita
Plussat ja miinukset
Plussat
- Monipuolisesti integroidun kanssa olemassa olevissa ServiceNow
- -yhteydet työvaiheisiin
- Agenttien autonomi liikkeen, joissa on useita
- Työtavaroista yrityksellä varustetut
- Kansainvälisesti toteutettuja
- Tiedonhallinnan ja automaation valvontaan
Miinukset
- Tarvitaan
- Keskisuurista
- Aloittelevista
- Tunnustaa
- Koska siihen liittyy
- Määriteltävällä tiedoksi
- Tiedoksi
- Tiedoksi, joissa on tietoja
- Tiedoilla
- Koska siihen liittyvät
- Toteutettavista
- Painopiste ja 24/7
- Koska
- Määräävää
- Toteutettavissa
- Avoimien
- Kuuluvat
- Monipuolisessa
- Toteutettavissa
- Olemassa
- Painopiste
- Koska
- Määräävää
- Olemassa
- Avoimessa
- Työteho
- Toteutettavissa
- Monipuolesessa
- Paikeen
- Kuuluvat
- Määräävää
Arvostelut
Keskiarvo 6 arviosta.
Kirjaudu sisään jättääksesi arvostelun.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and agents can autonomously execute multi-step tasks. Workflow automation across departments fits neatly into how we already work, and 24/7 self-service support capabilities removed a step we used to do by hand. Enterprise pricing not suited to small teams, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Generative AI for case and ticket summarization is exactly what I needed, and covers IT, HR, and customer service use cases. I do wish value depends on quality of underlying data, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is native integration with the Now Platform — handled better than most — and tightly integrated with existing ServiceNow workflows. Worth the time if this is your use case.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and tightly integrated with existing ServiceNow workflows. Configurable agent skills and guardrails fits neatly into how we already work, and 24/7 self-service support capabilities removed a step we used to do by hand. Enterprise pricing not suited to small teams, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on workflow automation across departments, and agents can autonomously execute multi-step tasks caught me off guard. Requires an existing ServiceNow investment is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: 24/7 self-service support capabilities and agents can autonomously execute multi-step tasks. Where it lags: setup and tuning can be complex. On balance the feature set — especially native integration with the Now Platform — justifies the 5 stars for our use case.
Kysymykset
Ei kysymyksiä — kysy ensimmäinen.
Kysy kysymys
Customer Service Agent vaihtoehdot
Agent1o1 AI
Customer Service Agent
It-prospekttietojen agentti, joka löytää, arvioi ja aktivoi asiakkaita automaattisesti.
Takeorder AI
Customer Service Agent
Laiteääniavustaja, joka hoitaa ravintola-tilaukset puhelimen välityksellä 24/7
Speaq.ai
Customer Service Agent
AI-driven alustan tarjoama markkinapaikka suomenkielisille ääninimille auttaa myynti- ja tukiasemia automatisoimaan ja parantaa asiakaskäyttäytymistä sekä toiminnallista tehokkuutta.
Aisera
Customer Service Agent
Agenteisen AI:n kehitysalusta, joka automatisoi yrityskeskusta- ja tuen palvelimet IT, HR- ja asiakaspalvelun aloilla.
Nurix AI
Customer Service Agent
Räätälöidyt AI-agentit, jotka on rakennettu automatisoimaan ja muuttamaan yritysten työnkulut.
Clara AI
Customer Service Agent
Tekoäly -ohjelmisto, joka varaa tapaamiset ja koordinoi kalentereitä sinun puolesta.
TeamX
Customer Service Agent
Verkkoryhmän palvelu, joka on pohjimmiltaan AI-palvelijoita, jotka hallitsevat työtä eri rooleissa
Kodif
Customer Service Agent
AI-vointinen asiakastukipalvelujen automaatio CX-tiimejä varten
Trending now
Claude
AI Agents & Chatbots
Keskusteluaikuisen apuväline Anthropicilta kirjoittamiseen, analyysiin, ohjelmointiin ja dokumentointiin
LeanSentry
Software Development
AI-pätevän diagnostiikan ja monitoimijärjestelmälle IIS ja ASP.NET suorituskykyongelmien käsittely
Doozer Ai
Sales Agent
Digitaaliset työtoverit jotka automatisoivat toiminnallisia työvaiheita parantaakseen tiimin tehotasoa.
Consistent Character AI
Images
Luo yhtenäistä näyttelijää näytteitä valokuvasta yksittäisellä kuvakieletta.