Retell AIAI-põhine platvorm, mis võimaldab ettevõtetel luua, testida, juurutada ja jälgida vestluslikke häält agendeid kliendisuhete automatiseerimiseks.

Retell AI on tehisintellektil põhinev platvorm, mis on loodud selleks, et aidata ettevõtetel luua, testida, juurutada ja jälgida vestlusliku häälega agente klientidega suhtlemise automatiseerimiseks. See on üles ehitatud suurte keelemudelite (LLM) abil ja pakub inimesele sarnast, hääle-prioriteetset vestlus-AI-d. Erinevalt teistest lahendustest, nagu IVR ja IVA häälega agendid, on Retelli platvorm toetatud NLP ja kavatsuste kaardistamisega, mis võimaldab tal käsitleda erandjuhtumeid, ootamatuid sisendeid ja keerulisi interaktsioone. Retelliga saavad ettevõtted sujuvamaks muuta oma tegevust, täiustada klienditeenindust ja mastaabis kasvada. Platvorm on loodud olema väga konfigureeritav, võimaldades kasutajatel käsitleda rutiinseid päringuid ja keerulisi äärejuhtumeid ilma kompromissideta. Sellel on reaalajas funktsioonikutsumise süsteem ja agentide (RAG) voogesituse meeldetuletus teadmiste ja automaatse sünkroonimise võime jaoks. Retell on osutunud tõhusaks erinevates tööstusharudes, sealhulgas tervishoius ja klienditoes, märkimisväärsete juhtumiuuringutega, mis näitavad olulist paranemist ajakava NPS-is, klienditeeninduses ja tulu kogumises. Retelli tehisintellekti häältäid saab kasutada mitmesugustel eesmärkidel, näiteks vastuvõtuteenused, kohtumiste määramine, juhtide kvalifitseerimine, klienditeenindus ja võlgade sissenõudmine. Neid saab integreerida olemasolevate süsteemidega ja nad saavad hakkama mitme kanaliga, mis teeb neist ideaalse lahenduse ettevõtetele, kes soovivad automatiseerida kliendinteraktsioone.