AskNeoBandeja de entrada compartida para SMS, llamadas y contactos, diseñada para impulsar las ventas y la retención.

4.5 (6)

Reseñado por Daniel Nikulshyn·Actualizado julio de 2026

Business Communication SMS Marketing Sales Enablement Customer Success Shared Inbox Team Collaboration CRM Integration

Resumen

AskNeo es una plataforma de comunicación empresarial que centraliza los mensajes de texto, las llamadas telefónicas y la gestión de contactos en una única bandeja de entrada compartida. Los equipos pueden colaborar en las conversaciones, asignar hilos y mantener el historial de los clientes en un solo lugar, en lugar de tener la información dispersa en teléfonos personales. La herramienta está orientada a los flujos de trabajo de ventas y atención al cliente, ayudando a los equipos a realizar el seguimiento de prospectos, enviar difusiones, automatizar respuestas rutinarias y mantener el contexto en las relaciones a largo plazo con los clientes. Es utilizada habitualmente por pymes, agencias y equipos comerciales que dependen principalmente de los SMS y la voz como canales de comunicación.

Funciones clave

Bandeja de entrada compartida para mensajes de texto y llamadas
Gestión de contactos e historial de conversaciones
Campañas de difusión y envío masivo de SMS
Automatizaciones y respuestas con plantillas
Asignaciones de equipo y notas internas
Integraciones con CRM y herramientas empresariales

Precio

Modelo: Freemium
Categoría: Chatbots
Valoración: 4.5 / 5 (6)

Casos de uso

Seguimiento colaborativo de leads vía SMS

Los equipos de ventas asignan hilos de texto entrantes a los representantes, añaden notas internas y realizan un seguimiento del historial de conversaciones para asegurar respuestas rápidas y contextuales a los leads.

Difusiones masivas de SMS a clientes

Envía campañas de difusión segmentadas o mensajes promocionales a listas de contactos para lanzamientos de productos, renovaciones o reenganche, todo desde un espacio de trabajo compartido.

Retención de clientes a través de llamadas y textos

Los agentes de éxito del cliente mantienen la continuidad accediendo al historial unificado de llamadas y SMS de cada contacto, lo que reduce las preguntas repetidas y la pérdida de contexto.

Respuestas automatizadas para consultas rutinarias

Utiliza respuestas con plantillas y automatizaciones para gestionar preguntas frecuentes al instante, liberando a los representantes para que se centren en conversaciones de mayor valor.

Pros y contras

Ventajas

Unifica SMS, llamadas y contactos en un mismo espacio de trabajo
Diseñado para la colaboración en equipo en las conversaciones con clientes
Útil tanto para ventas salientes como para estrategias de retención
El historial compartido reduce la pérdida de contexto entre los representantes

Contras

Centrado principalmente en canales telefónicos y SMS
Menos adecuado para equipos que dependen principalmente del correo electrónico o chat
Su valor depende de tener presencia telefónica en EE. UU./Canadá

Reseñas

4.5

Promedio de 6 valoraciones.

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Victor Nguyen

Apr 26, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is integrations with CRM and business tools — handled better than most — and useful for both outbound sales and retention. Value depends on having a US/Canada phone presence is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kwame Mensah

Mar 31, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with CRM and business tools is exactly what I needed, and shared history reduces context loss between reps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Diego Fernández

Nov 20, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Shared inbox for texts and calls just works and useful for both outbound sales and retention. Less suited to teams that rely mainly on email or chat can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ahmed Saleh

Nov 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on contact management and conversation history, and useful for both outbound sales and retention caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Aug 29, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Integrations with CRM and business tools just works and useful for both outbound sales and retention. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Marcus Bell

Jun 22, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: automations and templated replies and built for team collaboration on customer conversations. Where it lags: primarily focused on phone and SMS channels. On balance the feature set — especially integrations with CRM and business tools — justifies the 4 stars for our use case.