AgentPantheon
Xurrent logo

XurrentPlatформа pro službanou správu asistovaná inteligencí pro moderní organizace z IT, HR a provozu.

4.8 (4)
Daniel NikulshynRecenzováno Daniel Nikulshyn·Aktualizováno červenec 2026

Přehled

Xurrent je platforma pro řízení podnikových služeb navržená tak, aby zefektivnila způsob, jakým IT, HR, facility a další interní týmy správy služeb zpracovávají požadavky, incidenty a pracovní postupy. Využívá umělou inteligenci a automatizaci k směrování tiketů, navrhování řešení a propojení práce napříč odděleními v jediném systému evidence. Vytvořeno s důrazem na rychlost a použitelnost, Xurrent zdůrazňuje čisté rozhraní, rychlé nasazení a nativní víceuživatelskou spolupráci, aby poskytovatelé služeb a jejich zákazníci mohli pracovat společně ve stejném prostředí. Podporuje procesy odpovídající ITIL, přičemž zůstává flexibilní pro ne-IT servisní domény. Platforma se zaměřuje na středně velké a velké organizace, které chtějí modernizovat své zastaralé ITSM nástroje pomocí AI poháněné produktivity, průřezových pracovních toků a integrací do širšího softwarového stacku podniku.

Klíčové funkce

  • Zlepšená službanou správa pomocí inteligence AI
  • Samostatně spravovaná portál pro uživatelé a znalostní základy
  • Automatizovaná pracovní proces a schvalovací stroj
  • Správa a reporting podle SLA
  • Integrace s aplikacemi podniku
  • Koordinace služeb mezi poskytovatelskými sítěmi

Ceník

Model
Freemium
Hodnocení
4.8 / 5 (4)

Případy užití

Sloučená službanou správa pro IT incidenty asistovaná inteligencí

Týmy z IT zaznamenávají, směrují a vyřizují incidenty rychleji s pomocí návrhů AI a automatizovaných pracovních procesů ve Systému evidence ITIL srovnatelném.

Rychlá obsluha požadavků HR

Oddělení HR zpracovávají požadavky zaměstnanců prostřednictvím Samostatně spravované portálu pro uživatelé a znalostní základ, automaticky se schvalujících a sledujíce SLA napříč případy.

Spolupráce MSP v jedné multi-tenanční platformě

Poskytovatelé služeb MSP spolupracují s organizacemi zákazníků ve sdíleném prostředí, koordinují pokladěnky a pracovní procesy bez měnění nástroje.

Společné operační pracovní procesy napříč odděleními

Zařízení, IT a HR koordinují na sdílený zájezd zaměstnanců nebo požadavky na kanceláře pomocí spojených pracovních procesů a sdílené platformy pro služby.

Pro a proti

Pro

  • Čisté a moderní rozhraní
  • Servisní práce mezi odděleními
  • Asistovaná AI pro zpracovávání pokladenek
  • Nativní spolupráce mezi více tenancy v rámci jedné platformy
  • ITIL srovnatelné procesy automaticky nastavené

Proti

  • Fokus na podnik může přehlédnout malé týmy
  • Dost často má menší reprezentaci než tradiční dodavatelé pro SLM
  • Nelze najít transparentní cenovou strukturu

Recenze

4.8

Průměr z 4 hodnocení.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Přihlas se, abys mohl napsat recenzi.

K

Kwame Mensah

Jan 29, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI-powered request and incident management and cross-department service workflows. On balance the feature set — especially integrations with enterprise apps — justifies the 5 stars for our use case.

N

Naomi Suzuki

Jan 25, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Self-service portal and knowledge base fits neatly into how we already work, and aI-powered request and incident management removed a step we used to do by hand. Less established than legacy ITSM vendors, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

S

Sanjay Gupta

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Service-level management and reporting just works and multi-tenant collaboration built in. Enterprise focus may overserve small teams can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Y

Yuki Mori

Aug 3, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-tenant collaboration built in. Service-level management and reporting fits neatly into how we already work, and self-service portal and knowledge base removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Otázky

Žádné otázky — polož první.

Polož otázku

Alternativy k Enterprise AI Agent