Retell AIPlatforma osvědčený umělý inteligence umožňující firmám budovat, testovat, nasazovat a monitorovat konverzační hlasové agenty pro automatizaci zákaznických interakcí.

Retell AI je platforma poháněná umělou inteligencí, která pomáhá podnikům vytvářet, testovat, nasazovat a monitorovat konverzační hlasové agenty pro automatizaci interakcí se zákazníky. Je postavena pomocí velkých jazykových modelů (LLM) a nabízí lidské, hlasové konverzační umělé inteligence. Na rozdíl od jiných řešení, jako jsou IVR a IVA hlasoví agenti, je Retellova platforma poháněna NLP a mapováním záměrů, což jí umožňuje zvládnout okrajové případy, neočekávané vstupy a složité interakce. S Retellem mohou podniky zefektivnit operace, zlepšit zákaznický servis a snadno škálovat. Platforma je navržena tak, aby byla vysoce konfigurovatelná, což umožňuje uživatelům zpracovávat rutinní požadavky a složité okrajové případy bez kompromisů. Nabízí systém volání funkcí v reálném čase a streamované načítání agentů (RAG) pro znalosti a funkci automatické synchronizace. Retell se osvědčil v různých odvětvích, včetně zdravotnictví a zákaznické podpory, s pozoruhodnými případovými studiemi, které ukazují významná zlepšení v plánování NPS, zákaznickém servisu a výběru příjmů. Retellův AI hlasoví agenti mohou být využiti pro různé účely, jako jsou recepční služby, nastavení schůzek, kvalifikace potenciálních zákazníků, zákaznický servis a vymáhání dluhů. Mohou být integrováni s existujícími systémy a zvládnou více kanálů, což z něj činí ideální řešení pro podniky, které chtějí automatizovat interakce se zákazníky.