Hostieأداة AI لإدارة المكالمات والحجوزات لمطاعم..

4.8 (5)

مراجعة بواسطة Daniel Nikulshyn·تم التحديث يوليو 2026

Voice AI Restaurants Phone Automation Reservations Customer Service Hospitality 24/7 Availability

نظرة عامة

Hostie هو نظام هاتفي مدعوم بالذكاء الاصطناعي تم إنشاء Hostie من قبل مشغلي نظام فهموا متطلبات القطاع ويهدف إلى مکمل الموظفين الحاليين من خلال التعامل مع المكالمات الهاتفية والنصوص والبريد الإلكتروني. وهذا يسمح للموظفين بالتركيز على تقديم خدمة أفضل للنزلاء في المطعم. يوفر النظام رؤية في الوقت الفعلي للتعاملات والنصوص وسجل النزلاء، والذي يبقى مملوكًا للمطعم. تتضمن الميزات الرئيسية في Hostie الاتصالات التلقائية للمكالمات والضيوف مع التحفيزات المخصصة، والشفافية والسيطرة في الوقت الفعلي، ومنصة موحدة للاتصال بالضيوف التي تتضمن المكالمات ورسائل النص والبريد الإلكتروني وإنستجرام ورسائل خريطة جوجل. توفر الشركة دعمًا متجاوبًا من مشغلي الخبراء وعمليّة إعداد سريعة. 据公司称，Hostie 已帮助诸如 Burma Food Group、Wayfare Tavern、The Stinking Rose Group、The Slanted Door Group 和 DACHA Projects 等餐厅提高他们的电话预订量，管理大量的电话呼叫，并改善他们的预订流程。该系统与其他工具（如 Perfect Venue）集成。 على الرغم من أن معلومات التسعير المحددة غير متاحة، يقدم Hostie تجربة مجانية وشرحًا personnالًا. وتدعي الشركة أن عملاءها شهدوا زيادات كبيرة في الحجوزات، حيث أفاد أحد دراسات الحالة بزيادة بنسبة 141٪ في تغطية الهاتف.

الميزات الرئيسية

الاستجابة الآلية للمكالمات
حجز الحجوزات المحرك بواسطة الذكاء الاصطناعي
الإجابة على الأسئلة الشائعة حول المطاعم
توجيه المكالمات إلى الموظفين عند الضرورة
صمم لموظبات المطاعم
غطاء هاتف دائم
استجابة آلية للمكالمات

التسعير

النموذج: Freemium
الفئة: Task automation
التقييم: 4.8 / 5 (5)

حالات الاستخدام

إمكانية الحجز أثناء ساعات الذروة

الاستجابة الآلية للمكالمات وحجز الطاولات عندما يكون المضيفون مشغولين بالنزلاء الذين يعيشون في المطعم، ومنع فقدان الحجوزات أثناء ساعات الذروة.

التغطية الهاتفية بعد ساعات العمل

توفير خدمة الاستجابة للمكالمات على مدار 24 ساعة، بحيث يتمكن النزلاء من الحجز أو طرح الأسئلة خارج ساعات العمل دون nécess्यकत الموظفين إلى أن يكونوا على الخط.

الإجابة على أسئلة النزلاء الشائعة

تتعامل مع الأسئلة المتكررة حول الساعات و الموقع و عناصر القائمة، و إمكانية تركيز الموظفين الأماميين على الاستقبال الشخصي.

توجيه الاستفسارات المعقدة إلى الموظفين

تصفية المكالمات الروتينية ورفع الطلبات الغير عادية مثل أحداث الحفلات الكبيرة أو السكن الخاص إلى عضو الفريق المناسب.

المزايا والعيوب

المزايا

يتعامل مع المكالمات على مدار 24 ساعة دون تدخل الموظفين
مصمم خصيصاً لمسارات عمل المطاعم
يقلل من فقدان الحجوزات أثناء ساعات الذروة
يحرر المضيفين لت 집 trung على النزلاء الذين يعيشون في المطعم

العيوب

محدود بالتفاعلات القائمة على الهاتف
อาจ يصعب التعامل مع الطلبات الغير عادية
يتطلب التكامل مع أدوات الحجز الموجودة
دقة الذكاء الاصطناعي الصوتي يمكن أن تختلف حسب المظهر أو الضوضاء

المراجعات

4.8

المتوسط من 5 تقييم.

سجّل الدخول لكتابة مراجعة.

Wei Chen

May 5, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. May struggle with highly unusual requests can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Joanna Kowalski

Dec 18, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

Grace Okafor

Oct 31, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is call routing to staff when needed — handled better than most — and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Robert Ainsworth

Oct 8, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Jamal Carter

Oct 4, 2025

Years in this space

أسئلة وأجوبة

لا توجد أسئلة بعد — كن أول من يسأل.

اطرح سؤالاً

بدائل لـ Task automation

SocialOra

Task automation

حوّل وجودك على Instagram إلى قناة إيرادات قابلة للقياس.

5.0 (6)

Freemium

AutoClick Ace

Task automation

AutoClick Ace Ace: نقرة تلقائية خفيفة الوزن مع أزرار الساخنة وفترات زمنية قابلة للتخصيص لجلسات الألعاب الطويلة، اختبارات واجهة المستخدم، أو تسريع المهام المتكررة على سطح المكتب.

5.0 (6)

Freemium