AskNeoCaixa de entrada compartilhada para SMS, chamadas e contatos para impulsionar vendas e retenção.

4.5 (6)

Avaliado por Daniel Nikulshyn·Atualizado julho de 2026

Business Communication SMS Marketing Sales Enablement Customer Success Shared Inbox Team Collaboration CRM Integration

Visão geral

AskNeo é uma plataforma de comunicação empresarial que centraliza mensagens de texto, chamadas telefônicas e gerenciamento de contatos em uma única caixa de entrada compartilhada. As equipes podem colaborar nas conversas, atribuir tópicos e manter o histórico dos clientes em um só lugar, em vez de espalhados pelos telefones pessoais. A ferramenta é voltada para fluxos de trabalho de vendas e de sucesso do cliente, ajudando as equipes a acompanhar leads, enviar transmissões, automatizar respostas rotineiras e manter o contexto ao longo de relacionamentos de cliente de longa duração. É tipicamente usada por PMEs, agências e equipes de receita que dependem fortemente de SMS e voz como canais principais.

Funcionalidades principais

Caixa de entrada compartilhada para textos e chamadas
Gerenciamento de contatos e histórico de conversas
Campanhas de SMS em massa e transmissão
Automação e respostas com modelos
Atribuições de equipe e notas internas
Integrações com CRM e ferramentas de negócios

Preços

Modelo: Freemium
Categoria: Chatbots
Avaliação: 4.5 / 5 (6)

Casos de uso

Acompanhamento colaborativo de leads via SMS

Equipes de vendas atribuem tópicos de texto recebidos a representantes, deixam notas internas e acompanham o histórico de conversas para garantir acompanhamentos rápidos e contextuais sobre leads.

Transmissões de SMS em massa para clientes

Envie campanhas de transmissão direcionadas ou mensagens promocionais a listas de contatos para lançamentos de produtos, renovações ou reengajamento, tudo a partir de um ambiente compartilhado.

Retenção de clientes através de chamadas e textos

Representantes de sucesso do cliente mantêm continuidade acessando o histórico unificado de chamadas e SMS por contato, reduzindo perguntas repetidas e perda de contexto.

Respostas automatizadas para consultas rotineiras

Use respostas com modelos e automações para tratar perguntas comuns instantaneamente, liberando os representantes para focar em conversas de maior valor.

Prós e contras

Prós

Unifica SMS, chamadas e contatos em um único espaço de trabalho
Projetado para colaboração em equipe em conversas com clientes
Útil para vendas outbound e retenção
Histórico compartilhado reduz perda de contexto entre os representantes

Contras

Focado principalmente em canais de telefone e SMS
Menos adequado para equipes que dependem principalmente de e-mail ou chat
Valor depende de ter presença telefônica nos EUA/Canadá

Avaliações

4.5

Média de 6 avaliações.

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Victor Nguyen

Apr 26, 2026

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is integrations with CRM and business tools — handled better than most — and useful for both outbound sales and retention. Value depends on having a US/Canada phone presence is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Kwame Mensah

Mar 31, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with CRM and business tools is exactly what I needed, and shared history reduces context loss between reps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Diego Fernández

Nov 20, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Shared inbox for texts and calls just works and useful for both outbound sales and retention. Less suited to teams that rely mainly on email or chat can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ahmed Saleh

Nov 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on contact management and conversation history, and useful for both outbound sales and retention caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Aug 29, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Integrations with CRM and business tools just works and useful for both outbound sales and retention. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Marcus Bell

Jun 22, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: automations and templated replies and built for team collaboration on customer conversations. Where it lags: primarily focused on phone and SMS channels. On balance the feature set — especially integrations with CRM and business tools — justifies the 4 stars for our use case.