Airkit.aiNo-code platform voor het inzetten van AI-agenten die klantondersteuningsinteracties automatiseren.

4.4 (5)

Beoordeeld door Daniel Nikulshyn·Bijgewerkt juli 2026

No-Code Customer Support AI Agents Automation Integrations Analytics Multi-Channel

Overzicht

Airkit.ai is een no-code platform dat bedrijven helpt bij het bouwen en lanceren van AI-aangedreven agenten die klantondersteuningstaken afhandelen. De agenten kunnen veelgestelde vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanten door workflows leiden zonder dat elke aanvraag menselijke tussenkomst vereist. Het platform is gericht op support- en operationele teams en benadrukt snelle inzet en integratie met bestaande tools, waardoor niet-technische gebruikers agenten kunnen configureren via een visuele interface. Bedrijven kunnen het gebruiken om de ondersteuningsdekking uit te breiden, het aantal tickets te verlagen en consistente antwoorden over kanalen te leveren.

Belangrijkste functies

Visuele no-code agentenbouwer
Vooraf gebouwde support workflow-sjablonen
Meerkanalen inzetopties
CRM- en helpdeskintegraties
Analytics over agentprestaties
Geautomatiseerde ticketoplossing

Prijs

Model: Freemium
Categorie: AI Agents
Beoordeling: 4.4 / 5 (5)

Toepassingen

Automatiseer Tier-1 supporttickets

Implementeer AI-agenten om repetitieve klantvragen te behandelen, zoals orderstatus, wachtwoordreset en FAQ, waardoor het ticketvolume voor menselijke agenten wordt verminderd.

Schaal Support over Kanalen

Start consistente, AI-aangedreven support over web, chat en messagingkanalen zonder extra personeel in te huren, en garandeer 24/7 dekking.

Leid klanten door workflows

Gebruik vooraf gebouwde sjablonen om klanten door processen zoals retouren, accountaanmaak of probleemoplossing te leiden via een no-code visuele builder.

Koppel Agenten aan CRM en Helpdesk

Integreer AI-agenten met bestaande CRM- en helpdesktools zodat ze klantgegevens kunnen ophalen, interacties kunnen loggen en tickets volledig kunnen oplossen.

Pluspunten & minpunten

Pluspunten

No-code setup toegankelijk voor niet-ontwikkelaars
Automatiseert repetitieve supportaanvragen
Integreert met gangbare bedrijfssystemen
Kan de klantendienstcapaciteit schalen

Minpunten

Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor complexe randgevallen
Kan tuning vereisen om de merkstem te matchen
Effectiviteit hangt af van de kwaliteit van de trainingsdata

Recensies

4.4

Gemiddelde van 5 beoordelingen.

Fatima Zahra

May 5, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Analytics on agent performance just works and integrates with common business systems. May require tuning to match brand voice can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Sanjay Gupta

Apr 27, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics on agent performance, and integrates with common business systems caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Rina Desai

Mar 28, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: analytics on agent performance and automates repetitive support inquiries. Where it lags: limited customization for complex edge cases. On balance the feature set — especially automated ticket resolution — justifies the 4 stars for our use case.

Hiroshi Tanaka

Feb 26, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics on agent performance, and automates repetitive support inquiries caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Esther Adeyemi

Jul 7, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: multi-channel deployment options and integrates with common business systems. Where it lags: limited customization for complex edge cases. On balance the feature set — especially pre-built support workflow templates — justifies the 4 stars for our use case.